A los fines del presente, se denomina a GETNET ARGENTINA S.A.U. como “Getnet”.
Estos términos y condiciones (los "TyC") regulan la relación entre Getnet y cualquier persona humana o jurídica que desee utilizar los productos “Get App”, “Aparatito”, “GetDashboard” -o los similares que en un futuro lo reemplacen o se incorporen- (en adelante, los “Productos”) y Servicio ofrecidos por Getnet como Proveedor de Servicios de Pago (“PSP”) (el "Cliente", [vos], y junto con Getnet, [nosotros] las "Partes"), y describe los derechos y obligaciones de las Partes. Estos tienen carácter obligatorio y vinculante y deben ser aceptados por cualquier persona que quiera utilizar el Servicio Getnet. Cualquier persona que no los acepte no podrá utilizar el Servicio Getnet. Getnet, por sí o a través de acuerdos con empresas que brindan el servicio de adquirencia (el “Adquirente”), y a través de una plataforma o sistema, procesará, liquidará y/o gestionará por tu cuenta y orden el cobro de ventas de bienes y/o servicios que hagas a tus clientes, ya sea de forma presencial o remota.
1) Algunos conceptos importantes
a. Aparatito (o Lector): es el lector que, al conectarlo de forma inalámbrica a un dispositivo de telefonía móvil o electrónico, te permitirá cursar las operaciones de pago de terceros con los Medios de Pago habilitados por Getnet en modalidad presencial, a través de la lectura de las bandas magnéticas, chip y/o contactless.
b. Aplicativo Getnet (o App Getnet): es la aplicación móvil de Getnet que se descarga desde Google Play y/o Apple Store y te permite usar el Servicio Getnet, una vez aceptados estos TyC y realizadas las validaciones necesarias para darte de alta para el uso del Servicio Getnet.
c. Canales Habilitados: todos los medios de suscripción habilitados por Getnet para darte de alta como Cliente.
d. Clave: es la combinación de números, letras y/o caracteres que tenes que crear, privada e intransferible, la que, asociada a tu E-mail, te permitirá acceder a la App Getnet y al Dashboard donde encontrarás toda la información del uso que hagas del Servicio Getnet.
e. Cliente: es la persona humana o persona jurídica que se registra, acepta estos TyC, accede y utiliza el Servicio Getnet. Si se registra una persona humana, deberá ser mayor de 18 años y poseer capacidad para contratar. Si se registra una persona jurídica, quien lo haga deberá poder acreditar que posee facultades suficientes para contratar en nombre y representación de la persona jurídica que está adhiriendo.
f. Código QR: Es el código de barras bidimensional cuadrado, dinámico o estático, que almacena los datos de identificación de tu comercio.
g. Comisiones Sistema Getnet (o Comisiones): retribución bruta o global que cobramos por prestarte el Servicio Getnet de procesamiento de cada una de tus ventas, en función del plazo de cobro que selecciones, los cuales serán acordes a la normativa vigente. El Sistema Getnet es una solución de pagos que te facilita la liquidación de tus ventas con tarjetas de crédito, débito, prepagas y transferencias inmediatas. Getnet conecta su plataforma de procesamiento de pagos a uno o varios adquirentes, de modo de obtener la autorización de tus transacciones con tarjetas de crédito, débito y prepagas; y conecta su plataforma de procesamiento a uno o varios administradores de esquemas de pagos, de modo de obtener la autorización de tus ventas realizadas mediante transferencias inmediatas. Getnet deduce las Comisiones, los impuestos correspondientes a tu condición impositiva y el costo de financiación -de corresponder- del monto de tus transacciones aprobadas y procede a liquidar el importe neto en la Cuenta Acreditadora que hayas elegido. Esa comisión que te cobra Getnet incluye el arancel que los adquirentes aplican al liquidarnos tus transacciones aprobadas, que a su vez incluye la tasa de intercambio (la retribución que cobran los emisores de tarjetas de crédito, débito y prepagas, y los proveedores de cuentas en el esquema de transferencias inmediatas).
h. Contracargos: son débitos que Getnet puede realizar directamente en tu Liquidación diaria o en la Cuenta Acreditadora que declaraste, por una operación de venta oportunamente pagada y efectuada por cualquier medio que ponga a disposición Getnet pero que ha sido objetada por el adquirente, por el banco emisor o el usuario de una de las Marcas de Tarjetas Aceptadas. Es importante que sepas que un ajuste por contracargo podría ser procesado en tu liquidación hasta 130 días luego de realizada la venta, y que quien resuelve acerca de la procedencia o no del Contracargo es la marca de la tarjeta o adquirente. Para mayor información, ingresá en la Web de Getnet haciendo Click Aquí.
i. Cuenta Acreditadora: caja de ahorro o cuenta corriente abierta en una entidad bancaria (cuenta bancaria uniforme o CBU), de la cual sos titular o cotitular; o cuenta virtual uniforme (CVU) sólo de las billeteras virtuales aceptadas y aprobadas por Getnet para acreditación de ventas, de la cual sos titular. Deberás informar y cargar los datos de la Cuenta Acreditadora en la App Getnet. Podrás consultar las billeteras virtuales aceptadas y aprobadas por Getnet para la acreditación de ventas consultando a través de los Medios de Contacto.
j. Documentación adicional: serán las constancias de inscripción ante AFIP (ahora, Agencia de Recaudación y Control Aduanero, “ARCA”) y demás organismos gubernamentales nacionales, provinciales y municipales y toda otra documentación relevante tuya, según sea solicitada por Getnet.
k. E-mail del Cliente: es la dirección de correo electrónico que declaraste ante Getnet y que, una vez validada, será tu nombre de usuario y se encontrará asociada a vos. Este correo es válido para cualquier tipo de notificación que Getnet deba realizarte en virtud de la vinculación comercial y de los presentes TyC.
l. Link de Pago: software que te permite crear y compartir un link a una página web para realizar cobros no presenciales a través de los Medios de Pago habilitados por Getnet.
m. Liquidación: según tu modalidad o plazo de cobro, cada día se efectuará un depósito en tu Cuenta Acreditadora con el resultado de las ventas efectuadas en una fecha determinada, neto de Comisiones, Tasas y/o tributos que resulten aplicables. Podrás ver el detalle en la App Getnet y en la Web de Getnet. Recordá que Getnet no es responsable por cualquier demora en la Liquidación que no sea imputable directamente a ella, incluyendo -sin limitación- demoras o rechazos que sean imputables a la billetera o entidad emisora de la Cuenta Acreditadora.
n. Marcas de Tarjetas Aceptadas: MasterCard, MasterCard Debit, Maestro, MasterCard Prepaga, Visa, Visa Débito, Visa Prepaga, Cabal, Cabal Débito, American Express, Naranja y todas las marcas que Getnet incorpore en el futuro. Getnet podrá dejar de aceptar alguna/s de la/s marca/s precedentemente indicada/s, notificando previamente al Cliente de conformidad con estos TyC.
o. Medios de Contacto: canales por los cuales podrás comunicarte a fin de efectuar consultas a Getnet. Podrás consultar los Medios de Contacto haciendo Click acá.
p. Medios de Pago: tarjetas de crédito, débito, prepagas, tarjetas recargables nominadas, innominadas, transferencias inmediatas, Pago con QR, Debin y cualquier otro sistema de medios de pago habilitado por Getnet. Getnet podrá excluir alguno/s del/de los medio/s de pagos precedentemente indicado/s, notificando previamente al Cliente de conformidad con estos TyC.
q. Pago con QR: desde la App Getnet, podrás generar un Código QR para cobrar por tus productos y/o servicios a través de los Medios de Pago que se encuentren habilitados a tal fin, conforme lo regula la normativa vigente del Banco Central de la República Argentina –“BCRA”). Este QR podrá ser leído desde las Apps y billeteras habilitadas que adopten la modalidad de lectura y captura de QR. A estos fines, pondremos a tu disposición el Código QR para que puedas efectuar los cobros a través del Pago con QR. Para ello es necesario que la persona que realice la compra cuente con un servicio de billetera vigente en su celular (el “Titular de la Billetera”) y seleccione el medio de pago con el cual desee abonar, lo cual implica una solicitud de pago por parte del Titular de la Billetera para abonar a través de dicho medio.
En el caso de las transferencias inmediatas, son aplicables las disposiciones de las Normas del BCRA sobre el “Sistema Nacional de Pagos - Transferencias” (Comunicación 7153 del BCRA y las que la reemplacen, complementen o se dicten en el futuro vinculadas con la misma), que te recomendamos leer en su totalidad, muy especialmente la Sección 2.
Acordate que vos sos el único responsable frente al Titular de la Billetera por las transacciones que éste realiza a través del Pago con QR y con cualquier otro medio de pago, y que Getnet es ajeno a la relación que surja entre vos y quienes adquieran tus bienes y/o servicios, por lo que Getnet no será responsable por cualquier inconveniente, queja, problema o reclamo iniciado por quienes adquieran tus bienes y/o servicios. En caso de que Getnet deba enfrentar cualquier reclamo de un tercero en este sentido, será de aplicación la obligación de indemnidad dispuesta en el punto 5.9) de estos TyC.
r. Panel de control (o Dashboard): es tu panel web Getnet donde podés acceder a las estadísticas de tu comercio, ver tus movimientos y depósitos, gestionar vendedores, clientes y catálogo de productos. A través del panel podés acceder a ciertas funcionalidades que Getnet ofrece y comprar tus Aparatitos.
s. Servicio Getnet: gestión que realiza Getnet por tu cuenta y orden para el cobro de ventas de bienes y/o servicios que ofrecés a terceros, procesando y/o liquidando pagos con los Medios de Pago habilitados, ya sea de forma presencial o remota, a través de la App Getnet que deberás descargar e instalar en tu dispositivo móvil o en cualquier dispositivo que se habilite al efecto, y que te permitirá aceptar pagos. Para ello, será necesario un teléfono celular u otro dispositivo con sistema operativo Android o iOS, el que se conecta de forma inalámbrica con el Aparatito.
t. Sistema Tap On Phone: sistema permite al Cliente aceptar transacciones únicamente con tarjetas de pago Contactless que contengan todos los elementos requeridos por las regulaciones de las Marcas de las Tarjeta a través de la Aplicación Tap On Phone. A El Sistema Tap On Phone se encuentra incluido dentro de los Servicios Getnet.
u. Tasas: es un cargo o costo de financiación que Getnet aplica, y que vos aceptás, para cuando quieras ofrecer a tus clientes planes de financiación en cuotas por las ventas de tus productos y/o servicios.
v. Web de Getnet: es el sitio de Getnet, www.getnet.com.ar o el que en el futuro lo reemplace.2) Condiciones básicas para utilizar el Servicio Getnet:
Para poder hacer uso de los Servicios Getnet deberás aceptar estos TyC. Los TyC se pondrán a tu disposición para tu revisión y eventual aceptación durante el proceso de tu registración como Cliente a través de los Canales Habilitados. Getnet analizará tus condiciones crediticias, financieras y personales y/o cualquier otra necesaria a fin de avanzar, o no, con la adhesión al sistema. Luego podrás adquirir el Aparatito a través de los mismos canales. Es importante que cuentes con un dispositivo móvil o electrónico compatible con la App Getnet, con sistema operativo Android y/o iOS, y acceso a Internet y/o servicio de transmisión de datos para poder descargarla y utilizarla. No olvides que es necesario que tengas una Cuenta Acreditadora abierta y la declares al momento de completar tus datos, a fin de que se acrediten los fondos que cobres a través del Servicio Getnet. Los TyC se mantendrán vigentes por tiempo indeterminado, desde que te enviemos un e-mail confirmando el alta como Cliente, y hasta su eventual modificación de conformidad con lo dispuesto en estos TyC.3) Derechos y Obligaciones
3.1.Lo que podés hacer:
a) Utilizar el Servicio Getnet y el Aparatito en las condiciones pactadas con Getnet.
b) Finalizar la relación con Getnet en cualquier momento.
c) Elegir la modalidad -es decir, plazo- de cobro disponible (según las condiciones para su acceso que Getnet objetivamente establezca y la normativa vigente) que consideres más conveniente para liquidar tus ventas y cambiar la modalidad de cobro por otra disponible, según la oferta de Getnet, la cual será acorde a la normativa vigente. La efectivización de la modalidad elegida estará sujeta a los análisis que Getnet realice a partir de tu solicitud, de acuerdo a lo previsto en estos TyC.
d) Gestionar y disponer de tus fondos una vez acreditados los importes en la Cuenta Acreditadora.3.2.Lo que podemos hacer:
a) Cobrar y modificar las Comisiones y Tasas, informándote al respecto según lo dispuesto en estos TyC.
b) Reclamar y/o debitar de cualquier cuenta bancaria -incluyendo la Cuenta Acreditadora-, todo lo que adeudes y sea exigible.
c) Solicitarte la Documentación adicional o comprobantes y/o información adicional para corroborar tu información y datos personales, así como de suspenderte temporal o definitivamente el Servicio Getnet cuando los datos proporcionados no hayan podido ser confirmados.
d) Suspender sin expresión de causa el Servicio Getnet o cualquiera de los servicios asociados, otorgando a tal efecto un preaviso de diez (10) días corridos.
e) Modificar las modalidades de cobro -informándote acerca de ello de acuerdo a lo previsto en estos TyC-, según las condiciones de acceso para las distintas modalidades de cobro que a tal efecto objetivamente establezca Getnet.
f) Rechazar una solicitud de adhesión en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información que nos hayas enviado sin que tal decisión genere derechos de indemnización o resarcimiento a tu favor.
g) Si no cumplís con lo pactado, podemos finalizar la relación comercial que surja de tu aceptación de los TyC y reclamar lo adeudado más intereses compensatorios y punitorios aplicables, así como los daños y perjuicios sufridos por Getnet.
h) Modificar y/o actualizar los TyC . Esta modificación será informada al Cliente a su E-mail y se implementará en el plazo que te informemos en la comunicación. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas, el Cliente podrá optar por terminar la relación comercial con Getnet. El silencio del Cliente ante la modificación de los TyC se interpretará como su aceptación, en los términos de los artículos 263 y 979 del Código Civil y Comercial de la Nación. Los TyC publicados en la Web de Getnet y la App Getnet se corresponderán con la versión vigente en el momento, indicando la fecha de la última modificación. En caso de que no utilices el Servicio Getnet por un período de seis (6) o más meses inmediatamente anteriores al cambio de TyC, la comunicación de la modificación de los TyC -así como cualquier otra- será realizada exclusivamente a parir de la actualización de los TyC través de la Web de Getnet.
i) Procesar Contracargos y/o devoluciones cuando corresponda.
j) Es muy importante que sepas que podremos exigirte que justifiques cualquier operación realizada que consideremos inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe; así como inhabilitar, congelar, suspender o demorar los cobros, suspender temporal o definitivamente y/o dar de baja el Servicio Getnet y/o servicios asociados por el tiempo necesario para analizar y resolver cualquier situación y/o definitivamente. También, podremos corroborar, en cualquier momento, que cumplas con los estándares y condiciones exigidas al momento de adherirte al Sistema Getnet. Y en caso de detectar una modificación en tu situación o verificar que no se cumplen tales estándares y condiciones, acudir a las acciones antes mencionadas, o dar de baja el Servicio Getnet y, en consecuencia, cualquiera de los servicios asociados en forma definitiva e inmediata. Ninguna de las acciones anteriormente detalladas generan responsabilidad de ningún tipo por parte nuestra.3.3.Lo que te estás comprometiendo a hacer:
a) Realizar la validación biométrica y cumplir con los requisitos que en el futuro Getnet pueda exigirte a los fines de validar tu identidad, como requisitos previos para la habilitación del Servicio Getnet.
b) Pagar las Comisiones y Tasas que estén vigentes.
c) Pagar los tributos que resulten aplicables.
d) Utilizar el Servicio Getnet y los servicios asociados de acuerdo con la actividad comercial que declaraste y, siempre, dentro del marco de la ley.
e) Proporcionar, al momento de solicitar los Servicios Getnet o en cualquier momento a lo largo de la relación, a requerimiento de Getnet, la información necesaria a fin de poder identificar inequívocamente al comercio donde se efectúa la captura del pago. Esta información incluye, sin limitación, razón social y nombre de fantasía de cada local físico o web en el cual se realizará la captura del pago. Asimismo, deberás avisarnos inmediatamente ante cualquier modificación de tus datos (incluyendo, sin limitación, razón social, nombre de fantasía de cada local físico o web, domicilio postal o electrónico, actividad comercial, información fiscal, datos de Cuenta Acreditadora), y mantenerlos constantemente actualizados, en especial, tu condición –o no- de Persona Expuesta Políticamente o de Sujeto Obligado, de acuerdo a la normativa vigente de la Unidad de Información Financiera.
f) Presentar la documentación que pidamos relacionada con el uso del Servicio Getnet o los servicios asociados, y no mentir u omitir información en las declaraciones ni presentar documentación falsa.
g) Generar Claves para los Servicios Getnet y los servicios asociados y no compartirlas, debiendo asimismo tomar todas las precauciones razonables y debida diligencia para evitar cualquier uso no autorizado.
h) En caso de robo o pérdida del Aparatito, dar aviso a Getnet inmediatamente al correo electrónico “somos@globalgetnet.com.ar” o el que a futuro te indiquemos por los medios de comunicación previstos en estos TyC.
i) Cuidar el Aparatito con la mayor diligencia, utilizarlo conforme con lo dispuesto en estos TyC y las instrucciones de uso disponibles en el dorso de su embalaje, y no darle un uso distinto al establecido para el cumplimiento del Servicio Getnet.
j) No usar el Aparatito si el mismo presenta signos de alteración o manipulación; tampoco intentar repararlo. El hurto, robo o extravío del Aparatito será tu exclusiva responsabilidad.
k) Si, una vez recibido el Aparatito, el mismo resultare incompatible con tu dispositivo móvil y querés intercambiarlo por otro, tendrás un plazo de 10 días corridos para comunicar la situación vía e-mail a somos@globalgetnet.com.ar y coordinar la devolución del Aparatito. Los costos de envío corren por tu cuenta.
l) Recordá que sos el único y exclusivo responsable por el uso del Aparatito y del Servicio Getnet y servicios asociados, y por todas las transacciones cursadas a través de estos, incluyendo sin limitación, las transacciones realizadas que involucran consumos desconocidos, presunta o efectivamente fraudulentos, impugnados o rechazados por tus clientes, así como aquellas que no contengan información exigida por las normas o reflejen información no coincidente con la información de la operación efectivamente autorizada y/o en las que se hubiere verificado un desdoblamiento.
m) Reconocer que la correcta lectura del Código QR en los pagos bajo esta modalidad puede depender de factores que son ajenos a Getnet, tales como: iluminación, funcionamiento de la cámara fotográfica del dispositivo móvil, batería disponible, conexión a Internet, captura de los datos biométricos, entre otras. Por lo tanto, Getnet no será responsable por cualquier hecho vinculado con la imposibilidad o incorrecta lectura del Código QR o cualquier otro problema técnico que pueda impedir su realización no imputable a su accionar.
n) Cumplir con las medidas necesarias para asegurar la seguridad de la información y protección de los datos en las transacciones que realices con tus clientes que sean aplicables en la industria y requeridas por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, incluyendo aquellas que los adquirentes puedan requerir.3.4.Lo que nos estamos comprometiendo a hacer nosotros:
a) Prestar el Servicio Getnet y los servicios asociados en las condiciones pactadas. Si tenés problemas, trabajaremos para solucionarlos.
b) Informarte cualquier cambio en los TyC de conformidad con el punto 3.2 h) de estos TyC.
c) Poner a tu disposición las Comisiones y Tasas actualizadas en la Web de Getnet y en la App Getnet.
d) Finalizar, suspender o modificar la relación comercial entre las Partes utilizando las formas, plazos y los procedimientos que indiquen estos TyC, de conformidad con las normas vigentes.
e) Imputar los pagos que hagas en este orden: a) intereses punitorios, b) intereses compensatorios, y c) capital.
f) Presentar y pagar los impuestos que te retuvimos y facilitarte los correspondientes certificados.
g) Comunicarte de manera clara todo lo relacionado a nuestra relación comercial.
h) Poner a disposición los fondos originados por tus ventas de acuerdo a la modalidad de cobro vigente para que puedas administrarlos como vos prefieras.
i) Utilizar el Aparatito únicamente en el/los domicilio/s -en el caso de contar con dos o más puntos de venta o sucursales- declarado al momento del alta, estando en conocimiento de que el Aparatito sólo podrá captar operaciones dentro de la/s jurisdicción/es que corresponde/n al domicilio declarado ante Getnet. Cualquier modificación en el/los domicilio/s deberá ser informada de inmediato a Getnet a fin de que el Aparatito pueda captar transacciones en la/s nueva/s jurisdicción/es.4) Aceptando los TyC estás dando tu consentimiento previo, expreso e informado a Getnet para que:
a) Tus datos personales recabados por Getnet en el marco de la prestación del Servicio Getnet sean almacenados en bases de datos debidamente inscriptas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y eventualmente alojados en servidores de terceros, pudiendo incluso estos servidores estar ubicados en otros países que a criterio de la Agencia de Acceso a la Información Pública podrían no tener legislaciones o niveles de protección adecuados en los términos de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 60-E/2016 o la que la reemplace en el futuro, autorizando para ello a Getnet a la transferencia internacional y el alojamiento de tus datos en dichas jurisdicciones, y para que por sí y/o a través de la cesión a terceros, se procesen y traten tus datos con fines comerciales, publicitarios, estadísticos, de control o calificación crediticia o así también, para el cumplimiento de (i) la normativa interna del Grupo Santander en materia de prevención del crimen financiero y sus obligaciones legales relacionadas y (ii) el reporte regulatorio a las autoridades supervisoras. La provisión de los datos será facultativa para el Cliente, pero su falta de provisión implicará que Getnet no pueda brindar el Servicio Getnet. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y/o supresión sobre sus datos conforme lo establecido por la Ley N° 25.326 comunicándose a somos@globalgetnet.com.ar. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. A tal efecto, deberá comunicarse a somos@globalgetnet.com.ar. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Para mayor información, ingresá en la Política de Privacidad y Datos Personales.
b) Todas las comunicaciones que te realicemos sean a tu E-mail o por otros medios electrónicos (WhatsApp, redes sociales, celular u otros medios incluidos a futuro), en los términos del artículo 75 del Código Civil y Comercial de la Nación. Getnet no tendrá responsabilidad alguna en caso de que el E-mail del Cliente haya superado la capacidad de almacenamiento, esté inhabilitado o exista otro motivo que no le permita recibir comunicaciones.
c) Cobre, descuente y/o debite a través de la Liquidación de las ventas, las Comisiones, Contracargos, multas, Tasas o cualquier suma que correspondiere por las ventas, servicios y/o deudas.
d) Te avisemos cuando hagamos actualizaciones y/o modificaciones de estos TyC, según lo indicado en el punto 3.2.h del presente; así como en las Comisiones y Tasas y en las modalidades de cobro, a través de la Web de Getnet, la App Getnet o por E-mail. Tené en cuenta que si no utilizás el Servicio Getnet durante seis (6) o más meses, cualquier modificación en los TyC, Comisiones, Tasas, modalidades de cobro y/o en cualquier condición del Servicio Getnet será comunicad únicamente a través de la actualización de la Web de Getnet.
e) Gestione y procese por cuenta y orden tuya el cobro de los fondos abonados por tus clientes mediante el Servicio Getnet, y acredite dichos cobros en tu Cuenta Acreditadora según las instrucciones impartidas a Getnet y en base a la modalidad de cobro vigente para cada Cliente, de conformidad con las normas aplicables.
f) Comparta tu legajo y datos de identificación y vinculación comercial, así como el origen y licitud de tus fondos, con empresas vinculadas, aliadas, controlantes directos e indirectos, subsidiarias o compañías relacionadas.
g) Comparta con nuestros proveedores, adquirentes o no, la información de las transacciones realizadas. También se autoriza a Getnet a finalizar la vinculación comercial entre las Partes cuando exista un requerimiento específico de un proveedor o regulador que a criterio nuestro así lo justifique.
h) Realice la validación de tu identidad, con todas las pruebas necesarias a fin de identificarte y, sin almacenar, verifique la exactitud de los datos que completaste incluidos los datos biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial a través de su confronte con la base de datos del Registro Nacional de las Personas (“RENAPER”). Asimismo, autorizás a Getnet a compartir esta información, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº 25.246, resoluciones de la Unidad de Información Financiera (UIF) pertinentes y normas reglamentarias aplicables.
i) Utilice tu nombre comercial, marca, logo, símbolo, imagen del comercio y/o de las personas que se encuentran relacionados con el mismo por cualquier causa, domicilio postal, dirección de página web o nombres de usuario en redes sociales que denuncies al momento de darte de alta, en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el Servicio Getnet, sin derecho a compensación alguna por tal concepto.
j) Si sos o fuiste cliente de alguna de nuestras empresas vinculadas, controladas y/o controlantes, prestas tu conformidad para que podamos compartirnos tus datos con el objetivo de brindarte una oferta integral de productos y servicios de acuerdo con tu perfil.5) Aceptando los TyC, estás manifestando que:
a) Contás con todos los permisos y autorizaciones necesarias para tu operación diaria y funcionamiento que requieren las autoridades administrativas competentes, incluyendo de corresponder, la habilitación municipal.
b) Los datos que nos estás otorgando son verídicos y corresponden a tu explotación comercial. Asimismo, garantizás que contás con los derechos suficientes para utilizar y disponer de las marcas, logos, isologos símbolos, emblemas, colores y diseños y similares que utilices, respetando y no vulnerando derechos de propiedad intelectual de terceros.
c) Cumplís con todas las medidas de seguridad e higiene que se requieren para operar en tu actividad.
d) Te abstendrás de almacenar, usar o transmitir, o permitir que terceros directa o indirectamente almacenen, usen o transmitan información personal y de las tarjetas de terceros obtenida a través de las transacciones procesadas con el Servicio Getnet.
e) Tenés Cuenta Acreditadora habilitada y sin inconvenientes para recibir desde cualquier sistema de pago las transferencias que correspondieren, haciéndote responsable ante los inconvenientes que pudieras registrar en la misma.
f) No usarás nuestros servicios en beneficio de terceros, y presentarás a Getnet la información o documentación que te solicite relacionada con el uso de los servicios.
g) Conocés que podríamos elaborar un perfil de tu actividad atento a la normativa de la Unidad de Información Financiera.
h) Entendés que Getnet, según la política corporativa de sanciones del Grupo Santander, no realiza operaciones con determinados países y que podrás consultar el listado actualizado de países a través de la Central de Ayuda en la Web de Getnet. Por ende, te comprometes a no canalizar o facilitar transacciones con estos países a través de tu Cuenta.
i) Indemnizarás y mantendrás indemne a Getnet frente a cualquier reclamo de cualquier persona, ya sea administrativo, judicial o extrajudicial, en caso de incumplir cualesquiera declaraciones indicadas en los puntos precedentes.6) Comisiones y Tasas. Modalidad de cobro:
a) Es importante que sepas que te cobraremos las Comisiones y Tasas que correspondan, y que te mostraremos su detalle en la Web de Getnet y/o en la App Getnet. Recordá que la ARCA cuenta con el beneficio de arancel 0% para las ventas con tarjeta de débito que realicen los comercios inscriptos como monotributistas. Recordá asimismo que la aplicación de dicho beneficio dependerá de tu condición impositiva frente a la ARCA su efectiva aplicación depender de si la ARCA mantiene, o no, dicho beneficio. En caso de que sea dejado sin efecto, los comercios inscriptos como monotributistas no contarán más con el mismo de forma automática, sin necesidad de notificación alguna.
b) Recordá que podrás modificar la modalidad de cobro cuando lo creas conveniente por otra modalidad de cobro disponible, de acuerdo a la oferta de Getnet y la normativa que se encuentre vigente. Getnet, conforme a su oferta de modalidades de cobro, normativa vigente y sujeto a aprobación, también podrá ofrecerte modificarlas. Es importante que tengas en cuenta que ante una oferta de modificación de la modalidad de cobro, tu silencio se interpretará como aceptación de la nueva modalidad, en los términos del artículo 263 y 979 del Código Civil y Comercial de la Nación. En este entendimiento, Getnet te informará la oferta de modificación de la modalidad de cobro a través de la Web de Getnet, la App Getnet o por E-mail, con su debida anticipación, para que puedas pronunciarte por la negativa. En caso de no aceptar esa oferta y preferir mantener la modalidad de cobro vigente previa al ofrecimiento, deberás manifestarlo en forma expresa en el plazo que a tal efecto se informe en la comunicación que Getnet realice para ofrecerte la nueva modalidad.
c) Tené en cuenta que al momento de adherirte y/o solicitar una modalidad de cobro determinada, o al momento de solicitar una modificación en la modalidad de cobro que tenías con anterioridad, o de forma posterior mientras cuentes con el Servicio Getnet, Getnet realizará una evaluación de tus condiciones crediticias, económicas y financieras a fin de verificar si resulta posible acreditar tus cobros en la modalidad seleccionada. En caso de que dicha evaluación no sea favorable, modificaremos la misma en forma automática y sin necesidad de aviso previo -no siendo aplicable para este supuesto lo dispuesto en el punto 6.b. precedente- a la modalidad de cobro más próxima en el tiempo. Por ejemplo, si seleccionaste una opción de cobro en 2 días, la misma se convertirá en forma automática en cobro a 10 días o a las que en el futuro las reemplacen-.
d) Debes tener presente que, de conformidad con el tipo de cuenta que utilices en el Servicio Getnet (Empresa, Profesional u Ocasional), la modalidad de cobro configurada y el rubro que declares al momento del alta, Getnet podrá aplicar ciertos límites diarios a las transacciones que realices con el Servicio Getnet. En caso de que superes dichos límites, Getnet podrá, según el caso: (i) rechazar las transacciones que efectúes; o (ii) modificar tu modalidad de cobro, de manera automática y sin necesidad de aviso previo. En este último supuesto, se aplicarán las Comisiones y Tasas que correspondan a la modalidad de cobro efectiva.7) Información importante:
a) Fallas en el Aparatito. Ante una falla derivada de la utilización del Aparatito bajo condiciones normales, deberás comunicar la situación vía e-mail a somos@globalgetnet.com.ar o comunicarte a través de la Web de Getnet y demás canales habilitados a tal fin. Recordá conservar tu factura de compra y que tenés una garantía de hasta 1 (un) año desde la fecha de compra.
b) Procesamiento de Pagos. Cuando contratas el Servicio Getnet, nos estás dando un mandato irrevocable para cobrar por tu cuenta y orden recaudando y acreditando los fondos recibidos en tu Cuenta Acreditadora. Getnet acreditará en tu Cuenta Acreditadora el monto de la transacción menos los descuentos por Comisiones, Tasas, tributos y otras percepciones, si correspondieran. Esta acreditación es condicional, es decir, sin perjuicio de posteriores débitos por Contracargos. Podrás conocer el estado y detalle de tus operaciones en el Panel de Control.
c) Acreditación de fondos. Los fondos serán acreditados de acuerdo a la opción que hayas seleccionado para cobrar y que se encuentre vigente en dicho momento y al Medio de Pago utilizado por tu cliente, todo ello de acuerdo con la normativa aplicable vigente. El saldo que se encuentre en revisión por Getnet, por la causal que fuera (transacción sospechosa, inconsistencia o incongruencia en los datos de la operación, entre otros) no será acreditado hasta tanto sea verificado. Las modalidades de cobro serán informadas en los Canales Habilitados y/o en la Web de Getnet.
d) Devoluciones. Cualquier reintegro, reembolso o crédito a realizarte se efectuará bajo el concepto “Ajuste Crédito” a través de un depósito en tu Cuenta Acreditadora. Dicho movimiento podrá ser visualizado en el historial de movimientos de la App Getnet y en la Web de Getnet.
e) Operaciones Prohibidas. No podrás utilizar el Servicio Getnet para realizar ventas, transmisiones ni operaciones prohibidas por la ley o por estos TyC, tales como (i) juegos de azar, apuestas, u otros que estén vedados por la regulación vigente; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (v) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo. Tampoco podrás utilizarlo con fines ilícitos, incluyendo -sin limitación- las siguientes acciones:
Usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de la App y/o sus servicios.
Cometer delitos, infracciones, contravenciones y/o daños de cualquier tipo a Getnet y/o a cualquier persona.
f) Usos prohibidos. Aceptás y asumís la obligación de no realizar ninguna de las siguientes prácticas comerciales:
(i) Exigir límites mínimos de precio para la aceptación de pagos con las tarjetas aceptadas en Getnet;
(ii) Aplicar precios superiores o comisiones adicionales por el uso de una tarjeta aceptada a través del Servicio Getnet, en relación a los precios que el Cliente establece con cualesquiera otros medios de pago;
(iii) Mencionar la frase “Cuotas sin interés” (u otra similar) cuando el costo de financiación del producto o servicio cobrado a través del Servicio Getnet sea trasladado al precio de venta;
(iv) Utilizar el Servicio Getnet fuera de Argentina y/o procesar transacciones con otros países o en la moneda que no sea la de curso legal en Argentina;
(v) Discriminar entre las Marcas de Tarjetas Aceptadas en cualquiera de sus formas y por cualquier motivo, sin perjuicio de los descuentos, cuotas u otras acciones promocionales que pudieran existir con respecto a la utilización de cualquiera de ellas;
(vi) Aceptar pagos por transacciones no originadas en una operación directa entre el Cliente y un comprador, o que sepas o debas saber que son fraudulentos o no autorizados por el titular de la tarjeta con la que el comprador efectúa el pago mediante el Servicio Getnet;
(vii) Usar el Servicio Getnet para procesar pagos o transferir fondos para terceros; o
(viii) Usar el Servicio Getnet con la sola finalidad de desembolsar efectivo, ya sea en beneficio tuyo, del comprador o de terceros. No deberás efectuar operaciones que puedan considerarse o verse como un adelanto de efectivo o como un préstamo. Se considerará adelanto de efectivo a cualquier operación en la que agregues fondos a tu Cuenta Acreditadora mediante operaciones de cobro con Medios de Pago propios y/o de personas humanas o jurídicas relacionadas con vos para retirar dichos fondos, y en general a cualquier operación de cobro mediante las tarjetas aceptadas en la medida de que no se correspondan con una operación de venta o prestación de servicios auténtica.
g) Deberes de verificación y legitimidad del pago.
Deberás asegurarte de que el uso de la tarjeta por parte de tus propios clientes a través del Servicio Getnet es legítimo y verificar, en el momento de realizar un cobro, todos los extremos necesarios exigidos por las normas vigentes y por estos TyC, incluyendo sin limitación:
(i) que la identidad del portador de la tarjeta coincida con el nombre grabado en la misma, mediante el pedido de exhibición de un documento oficial con foto y firma que acredite identidad, verificando, también, en base a la foto del documento, que la persona que ahí aparece sea la misma que está realizando la transacción;
(ii) que la tarjeta entregada por el comprador no se encuentre vencida;
(iii) que la tarjeta entregada por el comprador, cuando corresponda, cuente con la firma de su titular en el espacio destinado para la misma que aparece al reverso de la tarjeta, tal que coincida con la firma plasmada en el documento que acredita la identidad del titular y que, cuando corresponda, la misma coincida con la que el comprador estampe sobre el comprobante de la transacción, y sin que presente tachaduras, enmiendas, borrones o señales de firmas encimadas;
(iv) que la tarjeta entregada por el comprador no tenga ningún indicio de haber sido modificada o alterada;
(v) que el número de tarjeta entregada por el comprador, o sus últimos cuatro dígitos, según el caso, grabados en la tarjeta coincidan con el número impreso en la misma (frente y dorso); y
(vi) que los datos del comprobante emitido por la transacción coincidan con los de la tarjeta entregada por el comprador.
Tendrás que proporcionar al comprador un comprobante, físico o digital, de la operación de cobro realizada con el uso del Servicio Getnet que tendrá el nombre del comprador, la fecha, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que cursó el pago, firma del comprador cuando corresponda y nombre del comercio que será enviado al correo electrónico que indica el comprador, si así lo quiere y guardado en la aplicación. El comprobante se mantendrá a tu disposición por 30 días en la App Getnet o en la Web de Getnet. Una vez transcurrido dicho plazo, deberás solicitarlo a tu costo por los canales de atención habilitados por Getnet.
Asimismo, en las operaciones de venta no presente, sugerimos que: (i) valides la identidad de tu cliente solicitando una foto donde muestre su rostro y exponga su DNI, y otra foto de la tarjeta para verificar que los datos coincidan; (ii) entregues tu producto una vez que tu cliente presente la tarjeta con la que realizó la compra y su DNI; (iii) te asegures de que si el producto lo recibe otra persona, cuente con una autorización firmada por el titular de la tarjeta y entregue una fotocopia del frente del DNI del titular; y (iv) una vez entregado el producto, solicites el remito de recepción y entrega firmado.
Recordá que cumplir con las sugerencias aquí realizadas no garantiza que las operaciones no sean desconocidas ni que no se realicen Contracargos, pero son recomendaciones que aconsejamos seguir para mitigar este riesgo.
Programa “Cuota Simple” -o cualesquiera otros similares que sean implementados por el Gobierno Nacional, Provincial o Municipal que resulte competente-: Si, conforme la normativa vigente, sos “Comercio Adherido” al Programa Cuota Simple, en cualquier momento podés solicitar el alta o baja del Programa Cuota Simple comunicándote a través de los Canales Habilitados.
Las condiciones de financiación (cuotas, Tasas, plazos, rubros, etc.) del Programa “Cuota Simple” quedan sujetas a las disposiciones gubernamentales argentinas vigentes.
Será de tu exclusiva responsabilidad tu fiel declaración como “Comercio Adherido” así como la declaración de tu actividad, la venta de los productos amparados por dicha normativa y cualquier otra circunstancia que se prevea en la misma, asumiendo vos la correspondiente responsabilidad por cualquier declaración inexacta o venta de bienes no incluidos en las normas aplicables, realizada con el objeto de obtener un beneficio indebido en el marco del Programa Cuota Simple o similares.
En caso de que por cualquier medio Getnet detectara un incumplimiento con cualquiera de las condiciones para utilizar y/o aplicar cualquiera de las modalidades de cuotas del Programa Cuota Simple, Getnet podrá inhabilitar el mismo.
Te sugerimos conservar una copia del comprobante de cada operación por el plazo de 10 años.8) Propiedad Intelectual:
Getnet es titular exclusivo y/o licenciatario de todos los derechos intelectuales e industriales sobre las marcas, logos, desarrollos, y demás contenidos de cualquier tipo involucradas en el Servicio Getnet -incluyendo, sin limitación, la App Getnet o la Web de Getnet, su contenido de texto, información, gráficos, nombre, imágenes, logos, marcas, software, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material-, sin que la aceptación de los presentes TyC implique venta, cesión o licencia alguna sobre aquellos. Por ello, te comprometes a no cuestionar su titularidad, así como también a no usarlos comercialmente sin autorización previa y por escrito de Getnet.9) Modalidad de cobro a través del Sistema “Tap On Phone”:
a) El Servicio Getnet incluye la posibilidad de que los Clientes que cumplan con las condiciones que se detallan seguidamente cobren las ventas que éstos realicen, a través del Sistema Tap On Phone. El uso del mismo está sujeto a la aprobación previa de Getnet y se encuentra regulado por las condiciones que seguidamente se exponen.
b) El Sistema Tap On Phone permite al Cliente aceptar transacciones únicamente con tarjetas de pago Contactless con billeteras electrónicas, tarjetas de crédito, débito y prepagas que contengan todos los elementos requeridos por las regulaciones de las Marcas de las Tarjeta a través de la Aplicación “Tap On Phone”. Las Marcas de las Tarjetas habilitadas para el cobro a través de este sistema son VISA, Mastercard y cualquier otra que en el futuro Getnet incorpore -lo cual será comunicado a través de los Canales Habilitado-.
c) Las transacciones que se cursen a través de Tap on Phone serán procesadas por el adquirente. Para utilizar el Sistema Tap On Phone, el Cliente debe contar con un dispositivo móvil compatible -no está disponible para dispositivos Huawei, ni para sistemas iOS- y una conexión a Internet (se requiere una conexión 3G/4G o Wi-Fi). El Sistema Tap On Phone puede ser instalado en cualquier dispositivo móvil compatible con tecnología NFC con el sistema operativo Android 10 o superior, siempre que los mismos tengan soporte de seguridad de Android. Asimismo, el Cliente deberá aceptar desde la App Getnet, los Términos y condiciones aplicables a la Aplicación “Get Tap On Phone”, descargarse la misma y mantenerla para poder contar con este sistema de cobro. Se te hace saber que a medida que Android deje de dar soporte a ciertas versiones, el Sistema Tap On Phone dejará de ser aplicable a esos sistemas operativos.
d) A los fines de utilizar el Sistema Tap On Phone, se le otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, no comercial y personal para instalar y/o utilizar el mismo, durante el tiempo que el mismo utilice el Sistema Tap On Phone. Es condición indispensable para contar con el Sistema Tap On Phone que mantengas la contratación de los Servicios Getnet. Asimismo, es posible que se requieran actualizaciones, mejoras, parches y modificaciones para poder seguir utilizando el Sistema Tap On Phone. Ciertos componentes del Sistema Tap On Phone pueden utilizar funciones de terceros, algunas de las cuales son gestionadas por proveedores externos, para los cuales pueden aplicarse términos y/o costos adicionales.
e) El Cliente se compromete a: (i) no realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar identificar el código fuente de ninguna porción de código objeto, distribuir, modificar, encriptar o crear trabajos derivados del Sistema Tap On Phone; (ii) no utilizar el mismo para ningún propósito no expresamente permitido en estos TyC; (iii) no atentar, eliminar ni destruir ningún logotipo, marca comercial, nombre comercial, marcas de propiedad o cualquier tipo de derecho de autor, ni leyendas de confidencialidad colocadas en o contenidas dentro del Sistema Tap On Phone; (iv) no eludir o deshabilitar, por sí mismo o a través de terceros, la tecnología de provisión de licencias para el Sistema Tap On Phone; (v) no realizar transacciones con tarjetas manipuladas, dañadas o vencidas. Asimismo, el Cliente reconoce que el uso de Sistema Tap On Phone no le otorga derecho para utilizar la marca comercial, marca de servicio, derecho de autor, patente o cualquier otro derecho de propiedad intelectual.10) Rescisión y Resolución:
a) El vínculo derivado de la aceptación de los presentes TyC puede ser rescindido por Getnet o por vos en cualquier momento, debiendo la parte que rescinde notificar de su decisión a la otra parte con al menos 10 (diez) días corridos de antelación. Para solicitar la baja del Servicio Getnet, deberás hacerlo desde la App Getnet o en la Web de Getnet.
b) Getnet podrá resolver el vínculo con efecto inmediato, sin necesidad de interpelación, intimación o comunicación previa ni posterior de ninguna especie, y reclamar los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar, cuando:
(i) Incumplas cualquiera de las condiciones establecidas en los presentes TyC o aquellas condiciones que se incorporen y aceptes en el futuro;
(ii) Te sea declarada o pedida la quiebra, te presentes en concurso preventivo de acreedores, seas inhabilitado para operar con cuentas, te encuentres en mora respecto de otras obligaciones o cualquier deuda que mantengas con Getnet, aun cuando fueran independientes entre sí, o afectado por cualquier otra situación que haga presumir tu insolvencia;
(iii) No realices transacciones durante un lapso de tres meses;
(iv) Seas denunciado por tus propios clientes por vicios o deficiente calidad en las mercaderías o servicios o deficiencia en la atención;
(v) Exijas el pago de sobreprecios o montos mínimos o realices diferencias de cualquier tipo por operaciones que se efectúen con el Servicio Getnet;
(vi) Incurras en cualquier tipo de conducta que, razonablemente pueda llegar a afectar el prestigio o concepto de Getnet;
(vii) Si por medio de una auditoría o investigación, surgen indicios o se descubre que estás participando o has participado en actividades fraudulentas o ilícitas, aunque éstas resultaren producto del accionar infiel de tu personal;
(viii) No reúnas los requisitos y documentación necesarios que requieren los TyC, o tus condiciones crediticias, financieras y personales y/o cualquier otra que fueran objeto de análisis al momento de adherirte al sistema se modifiquen, o sin modificarse, Getnet verifique que las mismas no cumplen con los estándares requeridos por Getnet;
(ix) Utilices el Aparatito para cualquier finalidad distinta a la prevista por estos TyC; o
(x) Violes alguno de los derechos de propiedad intelectual de Getnet.11) Cesión.
Ni estos TyC, ni los derechos u obligaciones que los mismos generen, ni la posición contractual que tengas, podrán ser cedidos, transferidos o gravados de ninguna manera, sin nuestra previa aprobación. Getnet podrá libremente ceder total y/o parcialmente los derechos y obligaciones a su cargo bajo los presentes TyC y su posición contractual: (I) a cualquier entidad que resulte sucesora o adquiera la totalidad y/o parte de los activos de Getnet; y (II) a cualquiera de sus compañías vinculadas, conforme el art. 33 de la Ley General de Sociedades N°19.550. Asimismo, estás aceptando que Getnet ceda total o parcialmente los derechos derivados de los TyC, sin necesidad de notificación previa.12) Domicilio constituido y Jurisdicción.
a) Domicilios. Getnet constituye domicilio en la Av. Juan de Garay N° 151, piso 6, Ciudad de Buenos Aires y se considerará que tu domicilio constituido es el declarado en tus datos de registración.
b) Jurisdicción. Estos TyC se rigen en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia, nos someteremos a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Buenos Aires o aquellos que lo reemplacen en el futuro, con renuncia expresa de todo otro fuero y/o jurisdicción.
Fecha de actualización: 16 de abril de 2025.
